Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable
Paloma Laza (Farmacia Laza)
NIF
44599557G
Domicilio
C/ Franz Kafka, 15, 29010 Málaga (España)
Teléfono
952 22 75 97
En Farmacia Laza tratamos tus datos personales con total transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
2. Qué datos recogemos y para qué
a) Formulario de contacto y consultas
Datos
Nombre, teléfono (opcional), email, motivo de la consulta y contenido del mensaje.
Finalidad
Atender tu consulta o solicitud (servicios, disponibilidad de productos o medicamentos, información general).
Base jurídica
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla y enviar el formulario.
Conservación
El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
b) Solicitud de citas (análisis de la piel y nutrición)
Datos
Los de contacto indicados arriba y la información que nos facilites sobre tu cita. Si nos indicas datos relativos a tu salud, piel o alimentación, se tratan como categoría especial de datos (art. 9 RGPD).
Finalidad
Gestionar y prestar el servicio solicitado.
Base jurídica
Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y, para gestionar la cita, la aplicación de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD).
Conservación
Mientras se mantenga la relación con la farmacia y, después, durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Te recomendamos no incluir datos de salud en el formulario si no es necesario para tu consulta. Podemos tratarlos en persona durante la cita.
c) Contacto por WhatsApp y teléfono
Datos
Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes o de la llamada.
Finalidad
Responder a tus consultas, pedidos y citas.
Base jurídica
Tu consentimiento, al iniciar tú la conversación (art. 6.1.a RGPD), y la ejecución de la solicitud que nos haces.
Conservación
El tiempo necesario para atender tu solicitud.
d) Navegación y cookies
Si aceptas las cookies no necesarias, tratamos datos de navegación según se explica en nuestra Política de Cookies.
3. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios, y sin ellos no podemos atender tu solicitud. El resto son opcionales. Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
4. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Solo los comunicaremos cuando sea necesario o lo exija la ley:
Si utilizas WhatsApp, tus mensajes se tratan también por Meta Platforms conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, que te recomendamos consultar.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, WhatsApp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación
Solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos por la ley.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento
En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@farmacialaza.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo, o acude a la farmacia (C/ Franz Kafka, 15, 29010 Málaga). Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos. Los profesionales de la farmacia están sujetos al deber de secreto profesional.
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para facilitarnos tus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.